Política de Devoluciones
(Un consumidor es toda persona física que realiza un acto jurídico que no puede atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente).
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento será de 30 días a partir de la fecha en que:
● usted, o un tercero designado por usted (distinto del transportista), haya recibido los bienes, en caso de que haya pedido uno o varios productos en un solo pedido y se hayan entregado conjuntamente;
● usted, o un tercero designado por usted (distinto del transportista), haya recibido el último de los bienes, en caso de que haya pedido varios productos en un solo pedido y se hayan entregado por separado.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante un correo electrónico a: support@finamoda.es
Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con excepción de los costes adicionales derivados de la elección de un tipo de envío distinto al estándar ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 30 días desde la recepción de su solicitud de desistimiento.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. En ningún caso se le cobrarán gastos adicionales por este reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que:
● hayamos recibido los bienes devueltos, o
● usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, lo que ocurra primero.
Deberá devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los bienes antes de que finalice dicho período.
Los costes directos de la devolución correrán a su cargo.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes si dicha pérdida de valor es consecuencia de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a contratos:
● de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
● de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
● de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la compra, pero cuya entrega pueda realizarse pasados 30 días y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado;
● de suministro de periódicos, revistas o publicaciones, salvo contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en contratos:
● de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
● de suministro de bienes que, tras su entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes;
● de suministro de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos precintados, si el precinto ha sido retirado tras la entrega.
Formulario de desistimiento (modelo)
Por favor, contacte siempre con nosotros a través del siguiente correo electrónico antes de devolver los productos: support@finamoda.es
La dirección de devolución que aparece en nuestros paquetes no es nuestra dirección de devoluciones. Podrá recibir la dirección correcta solicitándola por correo electrónico.
Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo por correo electrónico:
Formulario de desistimiento
Por la presente yo/nosotros () notifico/notificamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato relativo a:
● la compra de los siguientes bienes () /
● la prestación del siguiente servicio ()
Pedido el: () ____________ / Recibido el: () ______________
Nombre del consumidor(es):
Dirección del consumidor(es):
Firma del consumidor(es) (solo si se presenta en papel):
Fecha: ______________
(*) Táchese lo que no proceda.