Política de Envíos

Política de Envíos

¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consta de dos fases:

1. Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días laborables después de realizar el pedido, este es revisado, aprobado y empaquetado. Luego, el paquete se prepara para su envío.

2. Tiempo de envío
España: 5 a 10 días laborables

El envío se realiza a través de Correos.
Todos los tiempos de envío excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, los envíos pueden tardar más.

¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daños del paquete.

¿Dónde está mi paquete?
Una vez enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede seguirse a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en “track your order” en el menú principal.

Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.

Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse la información de seguimiento. Si después de varios días aún no hay información disponible, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.